Fintual lets people create personalised investment goals. When those goals perform well, users feel proud — but the sensitive nature of financial data makes them screenshot, edit, blur and hide before sharing anything. The system gets in the way of a moment it should be amplifying.

This is a self-initiated case study exploring how a financial product could enable secure, personalised, visually appealing sharing of progress — motivating users to stay on track, and letting their milestones quietly bring new users in.

Fintual permite crear metas de inversión personalizadas. Cuando esas metas rinden, los usuarios se sienten orgullosos — pero la sensibilidad del dato financiero los obliga a capturar pantallas, editarlas, tapar cifras y esconder cosas antes de compartir. El sistema estorba un momento que debería amplificar.

Este es un caso de estudio autoiniciado que explora cómo un producto financiero podría habilitar el compartir progreso de forma segura, personalizada y visualmente atractiva — motivando a los usuarios a mantener sus metas y dejando que sus hitos traigan, discretamente, a nuevos usuarios.

As Product Designer, I walked the full Design Thinking process from empathy to prototype:

• Conducted user surveys and cross-industry benchmarking.
• Identified user motivations and key barriers to sharing.
• Designed flows, wireframes and content personalisation logic.
• Produced high-fidelity prototypes across multiple sharing formats.
• Balanced user control, privacy and virality as first-class design constraints.

Como Product Designer, recorrí el proceso completo de Design Thinking, de la empatía al prototipo:

• Hice encuestas a usuarios y benchmarking entre industrias.
• Identifiqué motivaciones y barreras clave para compartir.
• Diseñé flujos, wireframes y la lógica de personalización del contenido.
• Produje prototipos de alta fidelidad para distintos formatos de compartir.
• Traté control del usuario, privacidad y viralidad como restricciones de diseño de primer nivel.

I ran a Google Forms survey and analysed comparable features across fintech, wellness, education and entertainment apps. A consistent pattern emerged:

• Most users avoid public sharing — they default to WhatsApp or 1:1 conversations.
• They would share more if they could customise what's visible.
• The most share-worthy milestones are first investments and saving streaks, not absolute returns.
• Users want explicit control over amount visibility and data origin.

Corrí una encuesta en Google Forms y analicé features similares en apps de fintech, wellness, educación y entretenimiento. Apareció un patrón consistente:

• La mayoría evita compartir en público — se van a WhatsApp o al 1:1.
• Compartirían más si pudieran personalizar qué se ve.
• Los hitos más "compartibles" son la primera inversión y las rachas de ahorro, no los retornos absolutos.
• Quieren control explícito sobre la visibilidad del monto y el origen del dato.

Instead of one generic "share" button, the system offers three distinct formats — chosen to match different emotional triggers, and each one with its own built-in privacy controls.

UX principles applied: progressive disclosure to avoid overwhelm, personalisation through tone and message type, and seamless control to hide or show investment amount and source.

En vez de un botón genérico de "compartir", el sistema propone tres formatos distintos — elegidos para matchear distintos triggers emocionales, cada uno con sus propios controles de privacidad.

Principios UX aplicados: progressive disclosure para no saturar, personalización vía tono y tipo de mensaje, y control fluido para ocultar o mostrar monto y origen.

Mapping the journey makes visible what a balance screen can't: the pride → uncertainty → frustration → motivation loop. The design intervention happens right where frustration used to sit.

Mapear el journey visibiliza lo que una pantalla de balance no puede: el loop orgullo → incertidumbre → frustración → motivación. La intervención de diseño ocurre justo donde antes estaba la frustración.

Six connected screens, three format options, one continuous flow — ending on the real destination: a story in the user's feed, shared on their terms.

Seis pantallas conectadas, tres opciones de formato, un solo flujo continuo — terminando en el destino real: una historia en el feed del usuario, compartida en sus propios términos.

The measure of this feature isn't how the selection screen looks — it's how the output looks outside the app. On Instagram, among music covers and running routes, the shared milestone has to feel native. Not corporate. Not promotional. Just a friend sharing a good month.

La medida de este feature no es cómo se ve la pantalla de selección — es cómo se ve el output fuera de la app. En Instagram, entre portadas de música y rutas de running, el hito compartido tiene que sentirse nativo. No corporativo. No promocional. Simplemente una amiga compartiendo un buen mes.

Metrics to track:

• Share feature usage rate per active user.
• % of users customising content before sharing.
• Channel distribution — WhatsApp vs Instagram vs Download.
• Referral conversion from shared links.
• Qualitative NPS on perceived usefulness.

Risks to watch: over-complicated personalisation that causes drop-off, image caching that could leak sensitive data, and visual design that fails to motivate if it lands generic.

Métricas a seguir:

• Uso del feature por usuario activo.
• % de usuarios que personaliza antes de compartir.
• Distribución por canal — WhatsApp vs Instagram vs Descarga.
• Conversión de referidos desde links compartidos.
• NPS cualitativo sobre utilidad percibida.

Riesgos a vigilar: personalización excesiva que genere drop-off, caché de imágenes que pueda filtrar data sensible, y diseño visual que no motive si queda genérico.

By letting users celebrate their progress — on their own terms — a fintech can turn individual wins into social influence. A well-crafted sharing feature doesn't just motivate the original user; it turns them into an authentic ambassador of the platform.

What I take from this exercise: the interesting UX problems in fintech are rarely inside the app. They're at the edges — where the product meets WhatsApp, Instagram, or a conversation over coffee.

Cuando los usuarios pueden celebrar su progreso en sus propios términos, una fintech convierte victorias individuales en influencia social. Un buen feature de compartir no solo motiva al usuario original — lo convierte en embajador auténtico de la plataforma.

Lo que me llevo de este ejercicio: los problemas de UX interesantes en fintech rara vez están dentro de la app. Están en los bordes — donde el producto se encuentra con WhatsApp, Instagram o una conversación tomando café.